Search for:
Reklamacje towarów – zmiany w przepisach konsumenckich

Reklamacje konsumentów – zmiana przepisów

01.01.2023 wejdzie w życie Ustawya o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe. Ustawa wprowadza nowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta za jakość sprzedawanego towaru.

Wraz z wejściem w życie Ustawy zaczną funkcjonować trzy podstawy prawne do złożenia reklamacji wynikające z przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego i gwarancji przy sprzedaży. to kolejna, trzecia w ostatnich dwudziestu latach zmiana przepisów regulujących reklamacje towarów i usług. Zmiana nie jest radykalna, ale modyfikuje uprawnienia konsumentów wobec sprzedawców. Rozszerza też zakres odpowiedzialności tych ostatnich w porównaniu do części dotychczasowych regulacji.

Zapraszam do udziału w szkoleniu Prawne aspekty sprzedaży – reklamacje. Program szkolenia dedykowany jest pracownikom bez wiedzy prawnej, którzy na co dzień obsługują klientów. Poza reklamacjami omówione zostaną wszelkie możliwe roszczenia odszkodowawcze ze strony klientów oraz zasady sprzedaży na odległość (Internet, telefon).

Zapraszam do kontaktu.

Publikacja: “Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej”

Miło mi poinformować, że nakładem Wydawnictwa AGH w publikacji pt. Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej ukazał się artykuł mojego autorstwa pt. Różnorodność organizacyjna a model kontroli zarządczej w średniej wielkości przedsiębiorstwach wytwórczych – tożsamość, kultura organizacyjna, dojrzałość procesowa. Aby przeczytać artykuł wystarczy kliknąć podany tytuł artykułu.

Dostęp do pełnej publikacji jest otwarty. Zapraszam do zapoznania się z innymi artykułami z publikacji Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej.

Modern Production Summmit (13 września 2022 / Warszawa)

Będę miał przyjemność zaprezentować aktualne trendy w branży produkcyjnej w okresie kryzysu podczas konferencji organizowanej przez Puls Biznesu: Modern Production Summmit. Druga edycja tego wydarzenia odbędzie się w dniu 13.09.2022 r. w Warszawie. Lista prelegentów decyduje o praktycznym wymiarze tego spotkania.

Zapraszam do zapoznania się z programem wydarzenia i rejestracji tutaj!

Konferencja Pulsu Biznesu – Grupy Kapitałowe 2022

Kolejny raz będę miał przyjemność być prelegentem podczas konferencji organizowanej przez Puls Biznesu. Konferencja odbędzie się 24.03.2022 r.

Tematem łączącym wszystkie wystąpienia będzie efektywne funkcjonowanie grup kapitałowych w zmieniających się ramach prawnych i dynamicznym otoczeniu biznesowym.

Temat mojego wystąpienia to Zarządzanie ryzykiem w grupie kapitałowej.

Zapraszam do zapoznania się z programem konferencji i do uczestnictwa w tym wydarzeniu.

Szczegóły na stronach Pulsu Biznesu.

Communication as a factor conditioning effectiveness of change implementation on the example of sales department of a distribution company

Soon publication of a new article, which I am co-author. This time, we will present a case study in the field of implementation of changes and team management during changes. The results of the research cover the organization in the process of transformation and major changes. For details, please click the link below:

Zaproszenie dla średnich firm wytwórczych do udziału w procesie badawczym

Zapraszam średnie przedsiębiorstwa wytwórcze do udziału w procesie badawczym w ramach przygotowania pracy doktorskiej. Projekt nie ma charakteru komercyjnego.

Czym jest kontrola zarządcza?

W praktyce zarządzania z kontrolą utożsamiane są takie pojęcia jak kontrola wewnętrzna, kontrola zarządcza, audyt, kontroling a także nadzór korporacyjny. W literaturze międzynarodowej kontrola zarządcza (ang. management control) stanowi element systemu zarządzania ryzykiem w całym przedsiębiorstwie. Nie ogranicza się jedynie do funkcji kontroli – a więc sprawdzania, czy stan bieżący odpowiada planowanemu. Mój projekt naukowy ma na celu opracowanie modelu kontroli zarządczej wraz z procedurami wdrożenia dla średnich firm wytwórczych. Takie modele są dostępne od kilkudziesięciu lat dla dużych firmy, szczególnie korporacji. Efektywny system kontroli zarządczej powinien zapewniać zgodność działalności przedsiębiorstwa z celami strategicznymi i powiązanymi z nimi celami operacyjnymi, z prawem, oraz zasadami sprawozdawczości finansowej.

Co jest celem projektu i jak przebiega?

Projekt realizuję w ramach pracy naukowej przy założeniu jego praktycznego charakteru. Zapraszam średnie przedsiębiorstwa wytwórcze (produkcyjne/przemysłowe) do udziału w projekcie. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami, ani ukrytymi intencjami.

Jakie są korzyści z udziału w badaniu?

Wszyscy uczestnicy badania otrzymają wersję elektroniczną pracy doktorskiej stanowiącej praktyczne kompendium wiedzy na temat planowania systemów kontroli zarządczej. Dane zawarte w referacie będą anonimowe.

Zapraszam do wsparcia działalności naukowej Wydziału Zarządzania Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie.

Zapraszam do szybkiego i bezpośredniego kontaktu za pomocą czatu dostępnego z prawej strony ekranu albo formularza kontaktu dostępnego na tej stronie.