Search for:
Błąd #1 przy wdrażaniu zmian w organizacji

Częstym błędem przy wdrażaniu zmian organizacyjnych jest próba podniesienia skuteczności działania jedynie poprzez zamianę jednych pracowników na innych. Czy to przynosi oczekiwane rezultaty? Rzadko! W niektórych sytuacjach wprowadzenie do organizacji nawet najlepszej jakości personelu nie przyniesie oczekiwanego efektu.

Źródłem tego stanu rzeczy jest błędne założenie, że przyczyną problemów w firmie są tylko jednostki, a nie cały system pracy. Dlatego rozsądny menedżer przed przystąpieniem do rewolucji kadrowej powinien najpierw zrozumieć procesy zachodzące w organizacji. Może się wówczas okazać, że niska efektywność wynika ze złego zarządzania procesami, na które ich wykonawcy nie mają wpływu. Przed przystąpieniem do oceny pracy innych warto spojrzeć na swój “ogródek”, nawet wtedy gdy ten teren zielony nazywany jest zarządem przedsiębiorstwa.

Rozwój biznesu – czyli czym jest ten development?
Problem

Business Development

Powszechnie rozwój biznesu kojarzy się z napędzaniem sprzedaży wszystkimi możliwymi narzędziami i kanałami. Niektórzy menedżerowie jednak zapominają, że fundamentem business development jest sprawnie działająca organizacja. Na tę sprawność składają się procesy zarządzania we wszystkich obszarach przedsiębiorstwa. Nawet najlepszy dyrektor handlowy nie rozwinie sprzedaży, jeżeli będzie zarządzał źle zrekrutowanymi ludźmi, nie otrzyma wsparcia marketingowego i nie będzie miał jasno wyznaczonych celów. W dużym uogólnieniu złe zarządzanie gwarantuje brak sukcesu. Rozwój organizacji należy zatem zacząć od usprawnienia jej działania. Źródłem braku wyników nie zawsze jest brak możliwości sprzedażowych.

Reklamacje towarów – zmiany w przepisach konsumenckich

Reklamacje konsumentów – zmiana przepisów

01.01.2023 wejdzie w życie Ustawya o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe. Ustawa wprowadza nowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy i gwaranta za jakość sprzedawanego towaru.

Wraz z wejściem w życie Ustawy zaczną funkcjonować trzy podstawy prawne do złożenia reklamacji wynikające z przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego i gwarancji przy sprzedaży. to kolejna, trzecia w ostatnich dwudziestu latach zmiana przepisów regulujących reklamacje towarów i usług. Zmiana nie jest radykalna, ale modyfikuje uprawnienia konsumentów wobec sprzedawców. Rozszerza też zakres odpowiedzialności tych ostatnich w porównaniu do części dotychczasowych regulacji.

Zapraszam do udziału w szkoleniu Prawne aspekty sprzedaży – reklamacje. Program szkolenia dedykowany jest pracownikom bez wiedzy prawnej, którzy na co dzień obsługują klientów. Poza reklamacjami omówione zostaną wszelkie możliwe roszczenia odszkodowawcze ze strony klientów oraz zasady sprzedaży na odległość (Internet, telefon).

Zapraszam do kontaktu.

Publikacja: “Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej”

Miło mi poinformować, że nakładem Wydawnictwa AGH w publikacji pt. Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej ukazał się artykuł mojego autorstwa pt. Różnorodność organizacyjna a model kontroli zarządczej w średniej wielkości przedsiębiorstwach wytwórczych – tożsamość, kultura organizacyjna, dojrzałość procesowa. Aby przeczytać artykuł wystarczy kliknąć podany tytuł artykułu.

Dostęp do pełnej publikacji jest otwarty. Zapraszam do zapoznania się z innymi artykułami z publikacji Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej.

Modern Production Summmit (13 września 2022 / Warszawa)

Będę miał przyjemność zaprezentować aktualne trendy w branży produkcyjnej w okresie kryzysu podczas konferencji organizowanej przez Puls Biznesu: Modern Production Summmit. Druga edycja tego wydarzenia odbędzie się w dniu 13.09.2022 r. w Warszawie. Lista prelegentów decyduje o praktycznym wymiarze tego spotkania.

Zapraszam do zapoznania się z programem wydarzenia i rejestracji tutaj!

Konferencja Pulsu Biznesu – Grupy Kapitałowe 2022

Kolejny raz będę miał przyjemność być prelegentem podczas konferencji organizowanej przez Puls Biznesu. Konferencja odbędzie się 24.03.2022 r.

Tematem łączącym wszystkie wystąpienia będzie efektywne funkcjonowanie grup kapitałowych w zmieniających się ramach prawnych i dynamicznym otoczeniu biznesowym.

Temat mojego wystąpienia to Zarządzanie ryzykiem w grupie kapitałowej.

Zapraszam do zapoznania się z programem konferencji i do uczestnictwa w tym wydarzeniu.

Szczegóły na stronach Pulsu Biznesu.

Communication as a factor conditioning effectiveness of change implementation on the example of sales department of a distribution company

Soon publication of a new article, which I am co-author. This time, we will present a case study in the field of implementation of changes and team management during changes. The results of the research cover the organization in the process of transformation and major changes. For details, please click the link below: